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永年一中服务队工作方案

作者:ynyzxxzx 来源: 日期:2013-3-18 8:35:06 人气: 标签:

 永年一中服务队工作方案

 

为全面贯彻落实“以德治校、以和兴校”的办学理念,遵循“彻底转变理念,完全服务师生,完全服务教学”的服务宗旨,发扬“快速、节俭、高效、务实”的服务精神,切实解决师生在工作、学习和生活中遇到的困难,为广大师生营造一个舒适愉悦的工作学习环境,经校委会研究,制定本方案。

一、服务队组织机构

(一)领导小组

  长:常社青

副组长:韩合照 刘保科 薛小社 李学章 

韩伟达  郭延宾  刘春旭

(二)服务队

  长:刘保科

副队长:王立周

  员:贾利军 朱子雪 孟计兴 郭育领 刘秋景

维修人员:

  工:王忠金     工:孙景的   电器工:刘秋景

泥瓦工、水暖管道工视情况另定。

网络管理专项服务队队长:刘春旭

  员:王利杰 赵成林

二、办六件实事

1、安装充电插座,为电车充电提供方便,并在门岗放置气管,320前完成。责任人:王忠金。

2、设置洗车位,安装洗车设施,325日前完成。责任人:贾利军。

3、成立搬运队,方便师生运送物品。责任人:王立周。

4、购物咨询及买送服务。责任人:王立周。

5、家电网络维修服务。责任人:刘春旭、刘秋景。

6、土木建筑洽谈服务及小型修补服务。责任人:刘保科。

三、工作流程

1、到总务处填写服务事项登记表(宿管人员负责登记宿舍维修服务事项),或拨打服务热线:68825981569002106113231001508

2、服务队根据情况安排人员;

3、服务人员持服务卡上门服务;

4、服务对象填写服务意见;

5、总务处对维修人员的服务态度和维修质量进行回访,并按照服务时间和质量给工作人员造补助,由主管校长审批;

6、每周公布服务事项及费用。

四、工作要求

1、服务队要对所报的维修项目在第一时间科学安排人员进行维修。

2、服务队成员要本着节俭、高效的原则,为师生搞好服务。

3、服务人员对所安排的任务要做到:态度好、行动快、质量高,不准有吃、拿、卡、要等行为,规范行为,文明作业。

4、有关服务处室要积极配合服务队的工作,及时完成工作任务,不准出现推诿扯皮现象。

5、服务不及时,师生评价差的,学校将对相关工作人员通报批评。

 

 

 

 

 

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